{"id":655,"date":"2015-11-17T20:37:19","date_gmt":"2015-11-17T20:37:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/?page_id=655"},"modified":"2023-02-03T09:18:59","modified_gmt":"2023-02-03T09:18:59","slug":"indagini-e-sondaggi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/","title":{"rendered":"Customer Satisfaction"},"content":{"rendered":"<h3>L\u2019attuazione del progetto comprende:<\/h3>\n<ul>\n<li>definizione dello studio (obiettivi, attori coinvolti, tempi di realizzazione e strumenti di indagine)<\/li>\n<li>indagine preliminare, mirata alla conoscenza della realt\u00e0 organizzativa e delle caratteristiche principali del servizio<\/li>\n<li>predisposizione, test e somministrazione del questionario (cartaceo e\/o online)<\/li>\n<li>elaborazione dei risultati e redazione del rapporto finale<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Finalit\u00e0 dell&#8217;indagine<\/h3>\n<p>Le informazioni raccolte permettono di valutare la corrispondenza tra il livello di qualit\u00e0 percepito ed atteso dalla clientela (in relazione a ciascun servizio e nel complesso dell\u2019offerta) e di individuare appropriate strategie di marketing per il miglioramento degli eventuali gap.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo che ci si propone di raggiungere \u00e8 far coincidere l\u2019offerta dell\u2019azienda con le richieste dei clienti, ottimizzando le risorse disponibili e intervenendo con azioni mirate e progetti specifici in quegli ambiti dove la soddisfazione dei clienti risulti debole. Una valida Customer Satisfaction contribuisce a costruire un modello direzionale basato sulla fiducia e sulla fidelizzazione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>_______<br \/>\n* <strong>PER MAGGIORI INFORMAZIONI O PER RICHIEDERE UN PREVENTIVO <a href=\"\/web\/?page_id=463\">CLICCA QUI<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019attuazione del progetto comprende:<\/p>\n<p>definizione dello studio (obiettivi, attori coinvolti, tempi di realizzazione e strumenti di indagine)<br \/>\nindagine preliminare, mirata alla conoscenza della realt\u00e0 organizzativa e delle caratteristiche principali del servizio<br \/>\npredisposizione, test e [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":13,"menu_order":1,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"template-custom.php","meta":{"footnotes":""},"categories":[20,5,8,23],"tags":[],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.3 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Accompagniamo le imprese nelle analisi della soddisfazione del cliente, come strumento di misurazione delle performance aziendali, del raggiungimento degli obiettivi fissati e di valutazione complessiva dell\u2019operato aziendale.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"keywords\" content=\"customer satisfaction,analisi soddisfazione cliente,performance aziendali,indagine clienti,questionari,fidelizzazione,analisi clientela,analisi clienti\" \/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/\" \/>\n\t\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.3\" \/>\n\t\t<script type=\"application\/ld+json\" class=\"aioseo-schema\">\n\t\t\t{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/finanza_agevolata\\\/indagini-e-sondaggi\\\/#breadcrumblist\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/#listItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/finanza_agevolata\\\/#listItem\",\"name\":\"Finanza Agevolata\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/finanza_agevolata\\\/#listItem\",\"position\":2,\"name\":\"Finanza Agevolata\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/finanza_agevolata\\\/\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/finanza_agevolata\\\/indagini-e-sondaggi\\\/#listItem\",\"name\":\"Customer Satisfaction\"},\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/#listItem\",\"name\":\"Home\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/finanza_agevolata\\\/indagini-e-sondaggi\\\/#listItem\",\"position\":3,\"name\":\"Customer Satisfaction\",\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/finanza_agevolata\\\/#listItem\",\"name\":\"Finanza Agevolata\"}}]},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/#organization\",\"name\":\"EconLab Research Network\",\"description\":\"Societ\\u00e0 di ricerche in ambito socio economico\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/finanza_agevolata\\\/indagini-e-sondaggi\\\/#webpage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/finanza_agevolata\\\/indagini-e-sondaggi\\\/\",\"name\":\"Customer Satisfaction | EconLab Research Network\",\"description\":\"Accompagniamo le imprese nelle analisi della soddisfazione del cliente, come strumento di misurazione delle performance aziendali, del raggiungimento degli obiettivi fissati e di valutazione complessiva dell\\u2019operato aziendale.\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/finanza_agevolata\\\/indagini-e-sondaggi\\\/#breadcrumblist\"},\"datePublished\":\"2015-11-17T20:37:19+00:00\",\"dateModified\":\"2023-02-03T09:18:59+00:00\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/\",\"name\":\"EconLab Research Network\",\"description\":\"Societ\\u00e0 di ricerche in ambito socio economico\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.econ-lab.eu\\\/web\\\/#organization\"}}]}\n\t\t<\/script>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"Customer Satisfaction | EconLab Research Network","description":"Accompagniamo le imprese nelle analisi della soddisfazione del cliente, come strumento di misurazione delle performance aziendali, del raggiungimento degli obiettivi fissati e di valutazione complessiva dell\u2019operato aziendale.","canonical_url":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/","robots":"max-image-preview:large","keywords":"customer satisfaction,analisi soddisfazione cliente,performance aziendali,indagine clienti,questionari,fidelizzazione,analisi clientela,analisi clienti","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/#breadcrumblist","itemListElement":[{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/#listItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/#listItem","name":"Finanza Agevolata"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/#listItem","position":2,"name":"Finanza Agevolata","item":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/#listItem","name":"Customer Satisfaction"},"previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/#listItem","name":"Home"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/#listItem","position":3,"name":"Customer Satisfaction","previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/#listItem","name":"Finanza Agevolata"}}]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/#organization","name":"EconLab Research Network","description":"Societ\u00e0 di ricerche in ambito socio economico","url":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/#webpage","url":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/","name":"Customer Satisfaction | EconLab Research Network","description":"Accompagniamo le imprese nelle analisi della soddisfazione del cliente, come strumento di misurazione delle performance aziendali, del raggiungimento degli obiettivi fissati e di valutazione complessiva dell\u2019operato aziendale.","inLanguage":"it-IT","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/#website"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/#breadcrumblist"},"datePublished":"2015-11-17T20:37:19+00:00","dateModified":"2023-02-03T09:18:59+00:00"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/#website","url":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/","name":"EconLab Research Network","description":"Societ\u00e0 di ricerche in ambito socio economico","inLanguage":"it-IT","publisher":{"@id":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/#organization"}}]}},"aioseo_meta_data":{"post_id":"655","title":"Customer Satisfaction | #site_title","description":"Accompagniamo le imprese nelle analisi della soddisfazione del cliente, come strumento di misurazione delle performance aziendali, del raggiungimento degli obiettivi fissati e di valutazione complessiva dell\u2019operato aziendale.","keywords":[{"label":"Customer Satisfaction","value":"Customer Satisfaction"},{"label":"analisi soddisfazione cliente","value":"analisi soddisfazione cliente"},{"label":"performance aziendali","value":"performance aziendali"},{"label":"indagine clienti","value":"indagine clienti"},{"label":"questionari","value":"questionari"},{"label":"fidelizzazione","value":"fidelizzazione"},{"label":"analisi clientela","value":"analisi clientela"},{"label":"analisi clienti","value":"analisi clienti"}],"keyphrases":{"focus":{"keyphrase":"","score":0,"analysis":{"keyphraseInTitle":{"score":0,"maxScore":9,"error":1}}},"additional":[]},"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":"","og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":[],"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"WebPage","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":"-1","robots_max_videopreview":"-1","robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":"default","local_seo":null,"limit_modified_date":false,"created":"2021-03-10 09:43:43","updated":"2026-05-26 12:56:53","ai":null,"breadcrumb_settings":null,"seo_analyzer_scan_date":null,"focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"aioseo_breadcrumb":"<div class=\"aioseo-breadcrumbs\"><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/\" title=\"Home\">Home<\/a>\n\t\t<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb-separator\">\u00bb<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/\" title=\"Finanza Agevolata\">Finanza Agevolata<\/a>\n\t\t<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb-separator\">\u00bb<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t\t\tCustomer Satisfaction\n\t\t<\/span><\/div>","aioseo_breadcrumb_json":[{"label":"Home","link":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/"},{"label":"Finanza Agevolata","link":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/"},{"label":"Customer Satisfaction","link":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/"}],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"1970-01-01 00:00:00","action":"","terms":[],"taxonomy":"","browser_timezone_offset":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/655"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=655"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/655\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6311,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/655\/revisions\/6311"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}