{"id":655,"date":"2015-11-17T20:37:19","date_gmt":"2015-11-17T20:37:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/?page_id=655"},"modified":"2023-02-03T09:18:59","modified_gmt":"2023-02-03T09:18:59","slug":"indagini-e-sondaggi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/finanza_agevolata\/indagini-e-sondaggi\/","title":{"rendered":"Customer Satisfaction"},"content":{"rendered":"<h3>L\u2019attuazione del progetto comprende:<\/h3>\n<ul>\n<li>definizione dello studio (obiettivi, attori coinvolti, tempi di realizzazione e strumenti di indagine)<\/li>\n<li>indagine preliminare, mirata alla conoscenza della realt\u00e0 organizzativa e delle caratteristiche principali del servizio<\/li>\n<li>predisposizione, test e somministrazione del questionario (cartaceo e\/o online)<\/li>\n<li>elaborazione dei risultati e redazione del rapporto finale<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Finalit\u00e0 dell&#8217;indagine<\/h3>\n<p>Le informazioni raccolte permettono di valutare la corrispondenza tra il livello di qualit\u00e0 percepito ed atteso dalla clientela (in relazione a ciascun servizio e nel complesso dell\u2019offerta) e di individuare appropriate strategie di marketing per il miglioramento degli eventuali gap.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo che ci si propone di raggiungere \u00e8 far coincidere l\u2019offerta dell\u2019azienda con le richieste dei clienti, ottimizzando le risorse disponibili e intervenendo con azioni mirate e progetti specifici in quegli ambiti dove la soddisfazione dei clienti risulti debole. Una valida Customer Satisfaction contribuisce a costruire un modello direzionale basato sulla fiducia e sulla fidelizzazione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>_______<br \/>\n* <strong>PER MAGGIORI INFORMAZIONI O PER RICHIEDERE UN PREVENTIVO <a href=\"\/web\/?page_id=463\">CLICCA QUI<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019attuazione del progetto comprende:<\/p>\n<p>definizione dello studio (obiettivi, attori coinvolti, tempi di realizzazione e strumenti di indagine)<br \/>\nindagine preliminare, mirata alla conoscenza della realt\u00e0 organizzativa e delle caratteristiche principali del servizio<br \/>\npredisposizione, test e [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":13,"menu_order":1,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"template-custom.php","meta":{"footnotes":""},"categories":[20,5,8,23],"tags":[],"acf":[],"aioseo_notices":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"1970-01-01 00:00:00","action":"","terms":[],"taxonomy":"","browser_timezone_offset":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/655"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=655"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/655\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6311,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/655\/revisions\/6311"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.econ-lab.eu\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}